Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Nachfolgend informieren wir Sie umfassend darüber, welche Daten wir im Rahmen der Nutzung dieser Website sowie unserer angebotenen Dienste erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer einschlägiger Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Niklas Dubbel – DubbelsOne
Theodor-Gierath-Straße, 51381 Leverkusen, Deutschland
Kontaktdaten finden Sie im Impressum dieser Website.

3. Hosting (All-Inkl)

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland gehostet. Im Rahmen des Hostings werden sämtliche Daten, die im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website verarbeitet werden, auf Servern von All-Inkl gespeichert (u. a. IP-Adressen, Server-Logfiles, E-Mail-Kommunikation, Formulardaten). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich weisungsgebunden auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung). Server-Logfiles enthalten u. a. Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse. Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen maximal sieben Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Missbrauchs-/Betrugshandlungen erforderlich ist. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

4. Cookies und Consent-Management (Real Cookie Banner)

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter <a href=“https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/“ rel=“noreferrer“ target=“_blank“>https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/</a>.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

 

5. Kontaktformulare und Web-Kommunikation

Bei Nutzung unserer Web-Formulare verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragserfüllung). Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt; gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insb. Handels-/Steuerrecht: 6/10 Jahre) bleiben unberührt.

6. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Post)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf sonstigem Wege (z. B. per Post) kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfrage einschließlich aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung. Rechtsgrundlage ist – je nach Inhalt – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Bearbeitung eingehender Anfragen). Zielt Ihre Anfrage auf einen Vertragsabschluss, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten bleiben bei uns, bis der Zweck entfällt (z. B. nach vollständiger Erledigung), es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insb. für Geschäftskorrespondenz) erfordern eine längere Speicherung.

7. Kommunikation über WhatsApp

Wir bieten die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp zu kommunizieren (WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland; Teil des Meta-Konzerns). Die geschäftliche Kommunikation erfolgt über die WhatsApp-Business-Plattform. Schreiben Sie uns via WhatsApp, erhalten wir Ihre dort hinterlegte Telefonnummer sowie die von Ihnen übermittelten Inhalte (z. B. Text, Bilder, Audio). Wir verarbeiten diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur gewünschten Kontaktaufnahme; den Chatverlauf können wir auf einem geschützten Gerät speichern. Eine weitergehende Weitergabe der Chat-Inhalte durch uns erfolgt nicht, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie haben eingewilligt. WhatsApp/Meta verarbeitet Metadaten (Absender/Empfänger, Zeitpunkte) und übermittelt Daten ggf. in die USA. WhatsApp stützt Übermittlungen auf EU-Standardvertragsklauseln; die WhatsApp LLC (USA) ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Details: www.whatsapp.com/legal. Nutzung ist freiwillig; indem Sie uns per WhatsApp schreiben, willigen Sie konkludent ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Je nach Kontext verarbeiten wir Ihre Chat-Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen im Vor-/Vertragsverhältnis) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller Kommunikation). Sie können die Kommunikation jederzeit beenden; wir schließen den Chat ab und löschen Ihre Daten, soweit keine Pflichten entgegenstehen. Wenn Sie keine Datenübermittlung an WhatsApp/Meta wünschen, nutzen Sie bitte andere Kontaktwege (E-Mail/Telefon).

8. Kommentare

Wenn Sie Kommentare hinterlassen, speichern wir neben dem Kommentartext auch Ihren Nutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt sowie die IP-Adresse. Die IP-Speicherung dient unserer Absicherung bei rechtswidrigen Inhalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Kommentare verbleiben auf der Website, bis der kommentierte Inhalt gelöscht wird oder rechtliche Gründe die Löschung erfordern.f

9. Analyse- und Werbetools

9.1 Google Tag Manager

Auf dubbelsone.com setzen wir den Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, um Marketing- und Analysetools zentral zu steuern.
Der Tag Manager selbst legt keine eigenen Tracking-Profile an und speichert keine personenbezogenen Daten. Er dient ausschließlich dazu, die unten beschriebenen Dienste auszulösen, sobald Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Tag-Management).

9.2 Google Analytics (Cookies: _ga, _ga_PY017KBCLG)

Wir nutzen Google Analytics zur statistischen Reichweitenanalyse. Über den Tag Manager werden nach Ihrer Einwilligung Cookies gesetzt, z. B. _ga und _ga_PY017KBCLG, um wiederkehrende Nutzer zu erkennen und Nutzungsdaten zu erfassen.

  • IP-Anonymisierung: Ihre IP wird innerhalb der EU/EWR gekürzt.

  • Drittlandtransfer: Google LLC (USA) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; zusätzlich werden Standardvertragsklauseln (SCC) eingesetzt.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung).

  • Speicherdauer: Standardmäßig 14 Monate.

  • Opt-out: Jederzeit über die [Cookie-Einstellungen] oder per Browser-Plugin (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) möglich.

9.3 Google Ads Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads Conversion Tracking, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen. Bei Klick auf eine Google-Anzeige wird über den Tag Manager ein Cookie gesetzt (Laufzeit ca. 30 Tage), das keine persönliche Identifizierung ermöglicht, sondern ausschließlich statistischen Zwecken dient.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung).

  • Drittlandtransfer: wie bei Google Analytics.

9.4 Meta-Pixel & Conversion API (Cookies: _fbp)

Zur Messung von Konversionen, Reichweitenanalyse und Bildung von Zielgruppen (Remarketing) nutzen wir das Meta-Pixel und ggf. die Meta Conversion API (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin; für bestimmte Verarbeitungen Meta Platforms Inc., USA).
Dabei können u. a. IP-Adresse, Geräteinformationen, Referrer-URL, besuchte Seiten und Ereignisse (z. B. Leads) verarbeitet werden. Über den Tag Manager wird nach Einwilligung das Cookie _fbp gesetzt.

  • Drittlandtransfer: Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; zusätzlich SCC.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung).

  • Widerruf: jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder in Ihrem Facebook/Instagram-Profil unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

9.5 Facebook Custom Audiences

Neben dem Meta-Pixel können wir Custom Audiences nutzen:

  • Website Custom Audiences: Bildung einer Zielgruppe aus Website-Besuchern auf Basis des Meta-Pixels (nur bei erteilter Einwilligung).

  • Kundenliste (Customer File Upload): Gehashte Kundendaten (z. B. E-Mail/Telefonnummer) können zur Abgleichung an Meta übermittelt werden.
    Für den Upload besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO; wir haben die von Meta vorgegebenen Bedingungen (Page Controller Addendum) akzeptiert.
    Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder – bei Bestandskundenwerbung – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
    Sie können der Verwendung jederzeit widersprechen.

9.6 Real Cookie Banner (Consent Management, Cookies: real_cookie_banner-v3_*)

Zur Einholung, Dokumentation und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir Real Cookie Banner (devowl.io GmbH, Tannenstraße 64, 90763 Fürth). Das Tool setzt technisch notwendige Cookies wie real_cookie_banner-v3_*, um den Zustimmungsstatus zu speichern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Nachweispflicht) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer rechtssicheren Consent-Verwaltung).

 

9.6 Cookie-Übersicht

 

Name Anbieter Zweck / Beschreibung Speicherdauer Typ
_ga Google Analytics Unterscheidung von Besuchern, Erstellung von Statistiken über Website-Nutzung. 14 Monate Analyse
_ga_PY017KBCLG Google Analytics Speichert Sitzungs-/Kampagnendaten für die Property-ID; ergänzt _ga. 14 Monate Analyse
_fbp Meta/Facebook Identifiziert Browser, um Werbeanzeigen und Messungen über Meta-Dienste (Facebook/Instagram) auszuliefern. 90 Tage Marketing
real_cookie_banner-v3_blog:1_path:0b88047 devowl.io (Real Cookie Banner) Speichert den gewählten Cookie-Status (Zustimmung/Ablehnung) für Nachweis und Steuerung. 1 Jahr Notwendig
real_cookie_banner-v3_blog:1_path:0b88047_storage devowl.io (Real Cookie Banner) Zusätzliche Einstellungen/Präferenzen zur gewählten Einwilligung. 1 Jahr Notwendig

 


Ihre Rechte und Widerrufsmöglichkeit
Alle genannten Tools werden erst nach Ihrer aktiven Zustimmung geladen. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer von dubbelsone.com ändern oder widerrufen. Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft; die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

10. Eingesetzte Plugins

Wir verwenden u. a. Elementor/Elementor Pro (Seitengestaltung), Wordfence Security/Really Simple Security (Sicherheit), UpdraftPlus (Backups), Antispam Bee (Spam-Schutz), WP Mail SMTP (E-Mail-Versand) und WPS Hide Login (Login-Härtung). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur soweit funktionsbedingt erforderlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit/Funktionalität). Speicherungen enden mit Wegfall des Zwecks, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

11. Soziale Medien und externe Online-Präsenzen

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken, um unser Unternehmen zu präsentieren und mit Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren. Aktuell nutzen wir Facebook, Instagram (beide Meta) und LinkedIn. Auf unserer Website setzen wir ausschließlich Links auf diese Profile; erst beim Anklicken verlassen Sie unsere Seite, und es gelten die Bedingungen/Datenschutzrichtlinien der Plattform. Sind Sie dort eingeloggt, kann der Anbieter Ihren Besuch unserem Profil zuordnen. Plattformen verarbeiten u. a. Interaktionen (Kommentare, Likes, Nachrichten) sowie Nutzungs-/Gerätedaten; sie stellen uns aggregierte Statistiken („Page/Insights“) bereit, die keine direkten personenbezogenen Daten enthalten.
Rechtsgrundlagen: Unsere Nutzung der Seiten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Außendarstellung/Kommunikation). Soweit Sie gegenüber der Plattform Einwilligungen erteilen (z. B. für Personalisierung/Cookies), ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO): Für Facebook-/Instagram-Insights besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen Meta und uns (Page-Controller-Addendum). Meta trägt die primäre Verantwortung für Insights-Daten und die Betroffenenrechte; Anfragen können Sie an Meta richten oder an uns (wir leiten weiter).
Datenübermittlung: Meta und LinkedIn können Daten in Drittländer (insb. USA) übertragen; beide sind nach DPF (US-Einheiten) zertifiziert und nutzen Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: Meta-Datenrichtlinie (https://www.facebook.com/privacy/policy/), Page-Insights-Ergänzung (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), LinkedIn-Datenschutz (https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy).

12. Speicherdauer (allgemeine Regel)

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben personenbezogene Daten bei uns, bis der Verarbeitungszweck entfällt. Stellen Sie ein berechtigtes Löschersuchen oder widerrufen Sie eine Einwilligung, werden die Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe (insb. gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach Steuer-/Handelsrecht) entgegenstehen; in diesen Fällen erfolgt die Löschung nach Fortfall der Gründe.

13. Allgemeine Hinweise zu Rechtsgrundlagen

Bei Einwilligungen verarbeiten wir Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (bei besonderen Kategorien Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Dies umfasst insbesondere das Setzen von Cookies oder den Zugriff auf Endgeräte-Informationen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG). Einwilligungen sind jederzeit widerrufbar. Verarbeiten wir Daten zur Vertragserfüllung oder vorvertraglich (z. B. bei Anfragen), ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO maßgeblich. Bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. Aufbewahrung von Rechnungsdaten) stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. In Einzelfällen kann die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

14. Hinweis zur Datenweitergabe in Drittstaaten

Wir nutzen teilweise Tools von Anbietern mit Sitz in Drittstaaten (außerhalb der EU/des EWR). Bei aktiven Tools können personenbezogene Daten dorthin übertragen und verarbeitet werden. In Drittstaaten kann ein niedrigeres Datenschutzniveau bestehen. USA-Hinweis: Die USA gelten als „sicherer Drittstaat“, wenn das empfangende US-Unternehmen nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert ist oder geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) bestehen. Viele hier genannte US-Anbieter (z. B. Meta/Facebook, Google, LinkedIn) sind DPF-zertifiziert. Details zu konkreten Übermittlungen/Garantien finden Sie bei den jeweiligen Diensten oben.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Wir arbeiten mit externen Stellen (Dienstleister, Auftragsverarbeiter, Partner) zusammen. Eine Datenweitergabe erfolgt nur, wenn mindestens eine der folgenden Voraussetzungen vorliegt: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit Auftragsverarbeitern schließen wir AV-Verträge (Art. 28 DSGVO). Bei gemeinsamer Verantwortlichkeit (z. B. Social-Media-Insights) besteht eine Art. 26-Vereinbarung.

16. Widerruf Ihrer Einwilligung & Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. per E-Mail an die verantwortliche Stelle oder über den Cookie-Banner). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Sie haben zudem das Recht, Widerspruch gegen Verarbeitungen einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen; dies gilt auch für darauf gestütztes Profiling. Nach Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht weiter, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit widersprechen; danach nutzen wir die Daten nicht mehr zu Werbezwecken.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig in NRW ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Tel.: 0211/38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.
Aktuelle Liste der Aufsichtsbehörden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html

18. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen, Logins) eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und am Schloss-Symbol im Browser. Bei aktivierter Verschlüsselung können übermittelte Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.

19. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

20. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an geänderte gesetzliche Vorgaben oder technische Entwicklungen anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

21. Tidio Live-Chat

Auf unserer Website verwenden wir den Live-Chat-Dienst Tidio. Anbieter ist Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego Street 81, 70-451 Szczecin, Polen (nachfolgend „Tidio“).

Zweck und Rechtsgrundlage

Tidio ermöglicht es uns, mit Ihnen in Echtzeit über einen Chat zu kommunizieren. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Datenverarbeitung

Wenn Sie den Chat nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

  • Ihre E-Mail-Adresse (sofern Sie diese angeben)
  • Chat-Nachrichten und Gesprächsverlauf
  • Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zeitstempel)
  • Cookies und Local Storage zur Wiedererkennung

Die Daten werden verwendet, um:

  • Ihre Anfragen zu beantworten
  • Den Chat-Verlauf zu speichern
  • Die Qualität unseres Supports zu verbessern
  • Statistiken über die Chat-Nutzung zu erstellen

Speicherdauer

Die Chat-Daten werden gespeichert, bis Sie die Löschung verlangen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Technische Daten (Cookies, Local Storage) werden nach Ihrer Sitzung oder nach Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht.

Datenübermittlung in Drittländer

Tidio verarbeitet Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Tidio: https://www.tidio.com/privacy-policy/

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Tidio einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten DSGVO-konform verarbeitet werden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruch und Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Tidio jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder uns kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

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